E-commerce in 2030 - Content wordt AI-generated
In onze serie voorspellingen over de e-commerce klantreis in 2030 zijn we aangekomen bij de zesde trend: Meer dan 50% van de content wordt gegenereerd door AI. Kunstmatige intelligentie speelt een steeds grotere rol in het creëren van gepersonaliseerde ervaringen voor klanten, en dit zal de manier waarop we online winkelen radicaal veranderen.
AI neemt het over van traditionele content
Stel je voor dat je door een webshop bladert en elk product dat je bekijkt, wordt direct op jou geprojecteerd. In plaats van statische productfoto’s, zie je een live visualisatie van hoe een kledingstuk op jouw lichaam past. Dit klinkt futuristisch, maar in 2030 is dit realiteit dankzij AI-generated content. AI kan niet alleen productomschrijvingen en afbeeldingen genereren, maar ook complexe visualisaties creëren, zoals het digitaal “passen” van kleding. Momenteel is deze technologie nog wat te zwaar voor dagelijks gebruik, maar tegen 2030 is het standaard. Jij wordt het model voor alle producten in de winkel, zodat je zelf kunt zien hoe ieder item bij je staat.
Waarom AI-generated content de toekomst is
Het grote voordeel van AI gegenereerde content is dat het hyper-gepersonaliseerd kan worden. In plaats van standaard foto’s en algemene beschrijvingen, wordt elke klant op maat bediend. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar ook de conversie. Klanten hoeven niet langer te gokken of een kledingstuk hen zal staan; ze kunnen het direct zien, dankzij AI.
Bovendien maakt AI het mogelijk om content sneller en efficiënter te creëren. Voor een webshop met duizenden producten is het bijna onmogelijk om handmatig unieke content te maken voor elk item. AI kan deze taak overnemen, en op grote schaal productbeschrijvingen, aanbevelingen en visualisaties genereren.
Hoe speel je hierop in als e-commerce organisatie?
Een investering in AI-tools die helpen bij het genereren van content is niet alleen een toekomstvisie, maar een logische stap naar efficiëntere, meer gepersonaliseerde klantinteracties. Door AI in te zetten, kun je klanten een veel rijkere, gepersonaliseerde ervaring bieden en sneller inspelen op hun individuele voorkeuren.
Een toekomst met AI
In 2030 zal AI niet alleen een tool zijn om content te automatiseren, maar ook een belangrijke speler in hoe klanten producten ervaren en kopen. E-commerce bedrijven die AI-generated content omarmen, zullen een enorme voorsprong hebben op hun concurrenten. Wij hebben een heldere visie op de perfecte klantreis van 2030 en voorzien je graag vrijblijvend van concrete adviezen, zodat je stappen kunt zetten in de toekomstige klantreis van je eigen organisatie.
Dit is de zesde van onze zeven voorspellingen voor e-commerce in 2030. Volg onze blog voor de volgende voorspellingen en ontdek hoe jouw organisatie zich kan voorbereiden op de klant van 2030!
